Сервисное обслуживание и ремонт дозирующего оборудования
О компании
- Мы успешно работаем на российском рынке с 2020 года, а с 2023 года расширяем свое присутствие на территории Республики Беларусь
- В нашей команде – около 50 сотрудников, которые базируются в более чем 50 городах Российской Федерации. Технические специалисты обладают всеми необходимыми навыками и опытом работы для качественного выполнения задач, проходят профильные курсы и тренинги в центре обучения компании SEKO, Института Промышленной Безопасности и Балтийского Института Охраны Труда
- Нас отличает системный и комплексный подход к организации работ на каждой территории РФ, обеспечивая наилучший результат, отвечающий ожиданиям наших Клиентов сейчас и в будущем
Портфель услуг
Обслуживание дозирующего оборудования для объектов общественного питания
- Установка, демонтаж, замена и ремонт оборудования (плановый и экстренный)
- Сервисные визиты с проверкой функционирования и комплектации оборудования
- Обучение персонала объектов стандартам работы с оборудованием
Обслуживание дозирующего оборудования для прачечных
- Установка, демонтаж, замена и ремонт оборудования (плановый и экстренный)
- Сервисные визиты с проверкой функционирования и комплектации оборудования
- Программирование оборудования (только Москва и МО)
- Обучение персонала объектов стандартам работы с оборудованием
Проведение аудитов объектов
- Проверка наличия и работоспособности дозирующего оборудования на объектах
- Контроль действий персонала объекта на соответствие стандартам работы
с дозирующим оборудованием - Проверка использования соответствующей профессиональной химии
Почему мы
Федеральный масштаб
деятельности
Перевод затрат на персонал
из постоянных в переменные
Кадровое обслуживание
проекта
Фиксированная стоимость
Снижение стоимости визита
Предоставление гарантии
География присутствия
НАШИ ПАРТНЕРЫ
КОНТАКТЫ
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
- Track&Check осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации и Республики Беларусь
- Заказчику предлагается на рассмотрение и согласование рамочный договор
- Срок согласования договора со стороны Track&Check - 1 рабочий день, со стороны Заказчика – в рамках установленного у него процесса
- Прайс-лист для РФ является единым на всей территории РФ
- Прайс лист для РБ является единым на всей территории Республики Беларусь
- Track&Check следует политике единого ценообразования для всех Заказчиков, но в случае большого и регулярного объема заказов готов обсуждать дополнительные условия
- Для городов размещения сервисных инженеров транспортные расходы входят в стоимость услуг согласно действующему прайс-листу
- В случае необходимости командировать сервисного инженера возникают дополнительные транспортные расходы
- Выполнение работ оплачивается по факту за отчетный месяц
- Сроки выполнения заявок индивидуальны и зависят от потребности Заказчика. Наиболее оптимальным вариантом является подача заявок за 1 неделю до начала работ или в рамках определенного графика
- Однако Track&Check выполняет и оперативные выезды в течение 24-36 часов в городах размещения сервисных инженеров
- Track&Check предоставляет:
- Акт выполненных работ, подписанный со стороны Track&Check и представителя объекта
- Чек-лист сервисного обслуживания, подписанный со стороны Track&Check и представителя объекта
- Фотоотчёты установки/демонтажа/ремонта оборудования
- Мониторинги в системе CRM Заказчика
- Мониторинги, выгруженные из системы CRM Track&Check
- Отчетная документация предоставляется в виде скан-копий бумажных документов, фотографий мониторингов из системы CRM Заказчика или Track&Check
- Заказчик предоставляет полный комплект оборудования для установки на объекте
- Заказчик предоставляет установочные/расходные материалы для установки оборудования
- Track&Check может предоставить установочные/расходные материалы, но по ограниченному списку и по специальному запросу с последующей оплатой Заказчиком
- Заказчик предоставляет запасные части для ремонта оборудования
- Track&Check может предоставить запасные части, но по ограниченному списку и по специальному запросу с последующей оплатой Заказчиком
- Заказчик доставляет оборудование и все необходимые материалы на объект до запланированного визита сервисного инженера
- Track&Check может также обеспечить доставку, но за дополнительную оплату Заказчиком
- У сервисных инженеров ненормированный рабочий день
- Track&Check предоставляется гарантия на выполненные работы
- Гарантийный срок на установку оборудования составляет 7 календарных дней, на ремонтные работы - 5 календарных дней
- Устранение последствий некачественного оказания услуг Track&Check осуществляется за счет Track&Check в течение 36 часов (в городах размещения сервисных инженеров) и 3 суток (при необходимости командирования сервисного инженера)
- Да, сервисные инженеры проводят обучение сотрудников объектов стандартам работы с дозирующим оборудованием
- Track&Check осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации и Республики Беларусь
- Заказчику предлагается на рассмотрение и согласование рамочный договор
- Срок согласования договора со стороны Track&Check - 1 рабочий день, со стороны Заказчика – в рамках установленного у него процесса
- Прайс-лист для РФ является единым на всей территории РФ
- Прайс лист для РБ является единым на всей территории Республики Беларусь
- Track&Check следует политике единого ценообразования для всех Заказчиков, но в случае большого и регулярного объема заказов готов обсуждать дополнительные условия
- Для городов размещения сервисных инженеров транспортные расходы входят в стоимость услуг согласно действующему прайс-листу
- В случае необходимости командировать сервисного инженера возникают дополнительные транспортные расходы
- Выполнение работ оплачивается по факту за отчетный месяц
- Сроки выполнения заявок индивидуальны и зависят от потребности Заказчика. Наиболее оптимальным вариантом является подача заявок за 1 неделю до начала работ или в рамках определенного графика
- Однако Track&Check выполняет и оперативные выезды в течение 24-36 часов в городах размещения сервисных инженеров
- Track&Check предоставляет:
- Акт выполненных работ, подписанный со стороны Track&Check и представителя объекта
- Чек-лист сервисного обслуживания, подписанный со стороны Track&Check и представителя объекта
- Фотоотчёты установки/демонтажа/ремонта оборудования
- Мониторинги в системе CRM Заказчика
- Мониторинги, выгруженные из системы CRM Track&Check
- Отчетная документация предоставляется в виде скан-копий бумажных документов, фотографий мониторингов из системы CRM Заказчика или Track&Check
- Заказчик предоставляет полный комплект оборудования для установки на объекте
- Заказчик предоставляет установочные/расходные материалы для установки оборудования
- Track&Check может предоставить установочные/расходные материалы, но по ограниченному списку и по специальному запросу с последующей оплатой Заказчиком
- Заказчик предоставляет запасные части для ремонта оборудования
- Track&Check может предоставить запасные части, но по ограниченному списку и по специальному запросу с последующей оплатой Заказчиком
- Заказчик доставляет оборудование и все необходимые материалы на объект до запланированного визита сервисного инженера
- Track&Check может также обеспечить доставку, но за дополнительную оплату Заказчиком
- У сервисных инженеров ненормированный рабочий день
- Track&Check предоставляется гарантия на выполненные работы
- Гарантийный срок на установку оборудования составляет 7 календарных дней, на ремонтные работы - 5 календарных дней
- Устранение последствий некачественного оказания услуг Track&Check осуществляется за счет Track&Check в течение 36 часов (в городах размещения сервисных инженеров) и 3 суток (при необходимости командирования сервисного инженера)
- Да, сервисные инженеры проводят обучение сотрудников объектов стандартам работы с дозирующим оборудованием